Regulamin
Prawa i obowiązki czytelników określa
REGULAMIN MIEJSKIEJ BIBLIOTEKI PUBLICZNEJ W JÓZEFOWIE
wprowadzony zarządzeniem nr 1/2023 Dyrektora MBP w Józefowie
z dnia 24.01.2023r.
Regulamin korzystania z Miejskiej Biblioteki Publicznej w Józefowie
Regulamin Miejskiej Biblioteki Publicznej w Józefowie określa prawa i obowiązki Użytkowników korzystających z jej zbiorów i usług. Ilekroć w tekście mowa jest o Regulaminie oznacza to Regulamin Miejskiej Biblioteki Publicznej w Józefowie. Ilekroć w tekście mowa jest o Bibliotece oznacza to Miejską Bibliotekę Publiczną w Józefowie.
§ I. PRAWO I WARUNKI KORZYSTANIA
- Udostępnianie zbiorów i usług bibliotecznych Miejskiej Biblioteki Publicznej w Józefowie jest ogólnie dostępne i odbywa się według zasad określonych niniejszym Regulaminem.
§ II. WYPOŻYCZENIA
- Korzystanie ze zbiorów Wypożyczalni jest bezpłatne.
- Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania Regulaminu oraz uwag i wskazówek dyżurnych bibliotekarzy.
- Podstawą do korzystania ze zbiorów bibliotecznych jest posiadanie konta bibliotecznego.
- Czytelnik, aby zapisać się do Biblioteki powinien: okazać aktualny dokument tożsamości ze zdjęciem, zawierający informację o numerze PESEL czytelnika. Przy zapisie obowiązują następujące czynności: okazanie dokumentu potwierdzającego dane osobowe, własnoręczne podpisanie karty zobowiązań.
- Przy zapisie do Biblioteki zbierane są następujące dane czytelnika:
- imię i nazwisko,
- numer PESEL,
- adres zamieszkania, a jeżeli jest inny niż adres zamieszkania – również adres zameldowania,
- adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż wskazany w pkt. c),
- adres e-mail, jeżeli czytelnik wyraża zgodę na nadsyłanie mu informacji o stanie jego konta czytelniczego,
- numer telefonu – jeżeli czytelnik wyraża zgodę,
- informację dla potrzeb statystyki o tym, czy czytelnik uczy się lub pracuje.
- Osoby niepełnoletnie do ukończenia 13 roku życia mogą korzystać z materiałów i usług bibliotecznych wyłącznie za pisemną zgodą przedstawiciela ustawowego wyrażoną na karcie zobowiązań. Opiekunowie prawni podpisują (swoim imieniem i nazwiskiem) zobowiązanie
w imieniu niepełnoletniego czytelnika. Przedstawiciel ustawowy poręczający za osobę niepełnoletnią ponosi wszelką odpowiedzialność za działania i zobowiązania wobec Biblioteki. - Młodzież od 14 do 18 roku życia zapisywana jest na podstawie ważnej legitymacji szkolnej lub innego dowodu tożsamości ze zdjęciem.
- Po zapisaniu się do Biblioteki czytelnik otrzymuje kartę biblioteczną wydawaną bezpłatnie. Opłata za zagubienie lub zniszczenie karty i wydanie kolejnej wynosi 2.00 zł.
- Karty bibliotecznej nie wolno odstąpić innym osobom. Utratę karty bibliotecznej należy zgłosić do Biblioteki, celem jej zablokowania.
- Czytelnik zobowiązany jest do okazywania karty bibliotecznej przy korzystaniu z usług w Bibliotece.
- Osoby, które nie są stałymi mieszkańcami powiatu biłgorajskiego mają prawo do korzystania
z wypożyczalni, po wpłaceniu kaucji w wysokości 30.00 zł. Kaucja zabezpiecza roszczenia Biblioteki związane z przetrzymaniem lub nie zwróceniem książek. - Po upływie roku od zaprzestania korzystania z wypożyczalni, nieodebrana kaucja nie podlega zwrotowi i jest wpłacana na konto Biblioteki.
- Dane osobowe czytelnika przetwarzane są wyłącznie do celów statutowych, w tym do dochodzenia ewentualnych roszczeń prawnych oraz w celach statystycznych. Podlegają ochronie prawnej zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady(UE) 2016/679 z 27.04.2016r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( Ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane dalej RODO). - Administratorem danych osobowych użytkownika jest Miejska Biblioteka Publiczna w Józefowie, ul. Krótka 10, 23-460 Józefów. Kontakt do Inspektora Ochrony Danych Osobowych: iod@ejozefow.pl
- Czytelnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych osobowych/danych osobowych, swego niepełnoletniego dziecka oraz prawo ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
- Czytelnik zobowiązany jest do poinformowania Biblioteki o zmianie danych osobowych.
- Na pisemny wniosek czytelnika Biblioteka usunie jego konto czytelnicze, o ile Czytelnik nie ma żadnych zobowiązań wobec Biblioteki. W tym celu wypełnia wniosek o usunięcie danych. Wzór wniosku stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.
- Po upływie 5 lat od zaprzestania korzystania z usług Biblioteki konto czytelnika zostanie zlikwidowane, a dane osobowe usunięte z bazy danych i kartoteki. Likwidacja konta następuje tylko wtedy, gdy czytelnik nie ma na koncie żadnych zaległości.
- Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje wynikłe z posługiwania się kartą biblioteczną przez osoby nieuprawnione, do momentu zgłoszenia zastrzeżenia karty przez jej właściciela.
- W czasie, gdy w domu czytelnika panuje choroba zakaźna, nie może on korzystać z Biblioteki.
- Czytelnik może wypożyczyć jednorazowo 10 książek. Książki wypożycza się na okres nie dłuższy niż 1 miesiąc.
- Bibliotekarz ma prawo:
- wydłużyć termin zwrotu, jeśli nie ma zapotrzebowania ze strony innych czytelników,
- w wyjątkowych przypadkach wyrazić zgodę na wypożyczenie większej ilości książek,
- Czytelnik jest zobowiązany do szanowania książek będących własnością Biblioteki.
- Nie zwrócenie w ustalonym terminie wypożyczonych książek powoduje:
- upomnienie telefoniczne, na piśmie lub pocztą elektroniczną
- W razie zagubienia lub uszkodzenia wypożyczonych materiałów bibliotecznych czytelnik jest zobowiązany:
- odkupić egzemplarz tego samego autora, tytułu i tego samego lub nowszego wydania,
- czytelnik może wyjątkowo za zgodą bibliotekarza, dostarczyć zamiast zagubionej lub zniszczonej książki, inną o podobnej wartości materialnej i czytelniczej przydatnej dla Biblioteki.
- Bibliotekarz powinien na życzenie czytelnika, udzielić informacji dotyczących księgozbioru oraz pomóc w wyborze lektury.
- Prolongaty książek można dokonać osobiście lub telefonicznie w Bibliotece, w której dokonano wypożyczenia (termin nie dłuższy niż 3 miesiące).
§ III. Korzystanie z usługi zamawiania i rezerwowania zbiorów.
- Czytelnik posiadający kartę biblioteczną może zamówić i zarezerwować maksymalnie 5 książek.
- Zamawianie i rezerwowanie zbiorów, możliwe jest za pośrednictwem serwisu internetowego Primo https://omnis-bilgorajski2.primo.exlibrisgroup.com/discovery/search?vid=48OMNIS_BIL2:BIL2_1.
- Do zalogowania się na konto w serwisie Primo niezbędny jest numer karty bibliotecznej oraz hasło które należy pobrać w bibliotece.
- Książki rezerwowane przez czytelnika powinny być odebrane w ciągu 7 dni roboczych. Po tym okresie zamówienie zostanie anulowane.
- Biblioteka zastrzega sobie prawo odwołania zamówienia i rezerwacji, z przyczyn na które nie ma wpływu.
§ IV. Książka na telefon.
- Biblioteka umożliwia mieszkańcom Józefowa korzystanie ze zbiorów poprzez usługę „Książka na telefon”.
- Usługa realizowana jest w miarę możliwości technicznych i personalnych Biblioteki.
- Z usługi „Książka na telefon” mogą korzystać osoby, które ze względu na stan zdrowia, wiek lub niepełnosprawność nie mają innej możliwości dotarcia do Biblioteki.
- Materiały biblioteczne można zamawiać telefonicznie w Bibliotece dzwoniąc na nr telefonu 846 878 289 w godzinach otwarcia Biblioteki lub pisząc wiadomość na adres: mbp@ejozefow.pl
- Usługa dostawy i odbioru zbiorów bibliotecznych jest bezpłatna.
- Zbiory biblioteczne będą dostarczane do domów czytelników przez pracowników Biblioteki
w ustalonym z czytelnikiem terminie. - Czytelnik chcący skorzystać z usługi powinien:
- zgłosić telefonicznie takie zapotrzebowanie i dokonać zapisu z pomocą bibliotekarza,
- udostępnić dane osobowe niezbędne do wypełniania zobowiązania i aktywacji konta,
- poświadczyć je własnoręcznym podpisem, co jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
§ V. POSZANOWANIE ZBIORÓW
- Czytelnik zobowiązany jest do poszanowania zbiorów będących własnością Biblioteki. Wszelkie uszkodzenia należy zgłaszać bibliotekarzowi przed wypożyczeniem.
- Za szkody wynikłe z zagubienia, uszkodzenia lub zniszczenia odpowiada czytelnik. W przypadku osób nieletnich odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie prawni.
- W przypadku zagubienia lub zniszczenia dokumentu czytelnik jest zobowiązany w terminie do
1 miesiąca od dnia zgłoszenia tego faktu do zakupienia takiego samego dokumentu lub wpłaty odszkodowania w wysokości obowiązującej ceny rynkowej, lub dostarczenia innego dokumentu przydatnego Bibliotece, o wartości co najmniej równej wartości dokumentu zagubionego. - Stopień zużycia materiałów bibliotecznych nie ma wpływu na wysokość ustalonego odszkodowania.
- Każdorazowo decyzję w tej sprawie podejmuje bibliotekarz obsługujący czytelników.
§ VI. UDOSTĘPNIANIE ZBIORÓW W CZYTELNI
- Korzystając z czytelni należy okazać aktualną kartę biblioteczną i dokonać wpisu w zeszycie kwerend.
- Ze zbiorów czytelni można korzystać na miejscu.
- Czytelnik ma prawo, w granicach określonych przez prawo autorskie i wyłącznie na użytek własny, do reprodukowania materiałów bibliotecznych, jedynie na terenie Biblioteki.
- Czytelnik chwilowo opuszczający czytelnię lub po wykorzystaniu materiałów zobowiązany jest zwrócić wszystkie udostępnione materiały w wyznaczonym miejscu.
§ VII. KORZYSTANIE Z KOMPUTERÓW I INTERNETU
- Prawo do bezpłatnego korzystania z Czytelni Internetowej przysługuje każdemu posiadaczowi ważnej Karty Czytelnika Biblioteki w Józefowie lub po wpisaniu się do rejestru użytkowników Internetu.
- Na wybranym stanowisku komputerowym w Czytelni Internetowej, można korzystać maksymalnie 1 godz. jeśli jest zainteresowanie ze strony innych użytkowników. Pracę na komputerze należy zakończyć wylogowaniem się ze swojego konta.
- Dostęp do Internetu w Czytelni Internetowej służy przede wszystkim celom informacyjnym
i naukowym. - Użytkownik Czytelni Internetowej ma możliwość:
- pracy z programami pakietu MS Office (Word, Excel, Access, Power Point) – zainstalowanymi na stanowiskach komputerowych,
- pracy z własnymi materiałami zapisanymi na nośnikach danych,
- korzystania z darmowej wypożyczalni Academica,
- zapisywania wyników poszukiwań na własnych nośnikach danych.
- Przed zakończeniem swojej sesji użytkownik komputera powinien zapisać potrzebne mu, wyszukane, pobrane i utworzone dane, na własnych nośnikach. Informacje niezapisane, bądź zapisane na twardym dysku zostaną wykasowane w chwili zamknięcia komputera. Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za utratę niewłaściwie zapisanych danych.
- Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione przez użytkownika w komputerze, a w szczególności za hasła, dane osobowe, dane poufne itp.
- Zabronione jest wykorzystywanie Internetu udostępnianego w Bibliotece do popełniania czynów niezgodnych z prawem. Nie wolno przeglądać materiałów o treści obrażającej uczucia innych, prowadzić działalności komercyjnej, masowo rozsyłać treści o charakterze reklamowym (tzw. spamu).
- Komputery w Czytelni Internetowej są monitorowane przez pracowników Biblioteki. W przypadku stwierdzenia, że użytkownik wykonuje czynności niepożądane, pracownik ma prawo do natychmiastowego przerwania sesji internetowej.
- W Czytelni Internetowej obowiązuje zakaz:
- wszelkich działań powodujących dewastację lub uszkodzenie sprzętu,
- wprowadzania jakichkolwiek zmian w oprogramowaniu i konfiguracji systemów operacyjnych komputerów,
- łamania zabezpieczeń systemu,
- samowolnego usuwania usterek w działaniu oprogramowania systemowego i użytkowego oraz w działaniu urządzeń stanowiących wyposażenie stanowisk internetowych.
- Użytkownik Czytelni Internetowej ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez niego w odległych lub lokalnych systemach komputerowych oraz za wszelkie innego rodzaju straty lub nadużycia, popełnione przy użyciu udostępnionego mu w Bibliotece połączenia z siecią.
- Użytkownik Czytelni Internetowej ma obowiązek poinformować pracownika Biblioteki
o wszystkich uszkodzeniach sprzętu i systemu w momencie ich zauważenia. Wszelkie komunikaty o obecności wirusów prosimy natychmiast przekazywać pracownikowi Biblioteki. - Pracownik Biblioteki może odmówić wstępu do Czytelni Internetowej osobom, które niskim poziomem higieny lub zachowaniem odbiegają od ogólnie przyjętych norm.
- W Czytelni Internetowej należy zachować ciszę.
- Przy stanowiskach komputerowych nie wolno spożywać artykułów spożywczych.
- Nieprzestrzeganie wyżej wymienionych zasad może prowadzić do pozbawienia użytkownika prawa do korzystania z Czytelni Internetowej. Na wniosek pracownika Biblioteki decyzję w tej sprawie podejmuje Dyrektor Biblioteki lub osoba przez niego upoważniona.
- Wszelkie uwagi oraz sugestie dotyczące działania sprzętu komputerowego lub oprogramowania zainstalowanego w Czytelni Internetowej prosimy zgłaszać dyżurującemu bibliotekarzowi.
§ VIII. ZASADY KORZYSTANIA Z BEZPRZEWODOWEGO DOSTĘPU DO INTERNETU
- Warunkiem skorzystania z sieci bezprzewodowej jest okazanie karty bibliotecznej lub dokumentu tożsamości oraz wpisanie się do rejestru korzystania z bezprzewodowego dostępu do Internetu. Użytkownikowi przekazane zostaną dane do zalogowania się do sieci bezprzewodowej.
- Dostęp do sieci bezprzewodowej jest bezpłatny.
- Zasięg sieci bezprzewodowej obejmuje pomieszczenia Biblioteki.
- Użytkownicy korzystać mogą z sieci w godzinach pracy Biblioteki.
- Internet uruchamiany za pośrednictwem sieci bezprzewodowej powinien być wykorzystywany do celów związanych z edukacją, informacją i nauką.
- Użytkownicy korzystający z sieci bezprzewodowej nie powinni m.in.:
- wykorzystywać dostępu do sieci internetowej w celach zarobkowych,
- powodować przeciążania sieci np. w wyniku ściągana dużych pakietów danych,
- korzystać z aplikacji p2p.
- wykorzystywać sieci do rozprzestrzeniania nielegalnych treści i informacji,
- uruchamiać programów służących rozrywce,
- podejmować jakichkolwiek działań mogących wpłynąć na wadliwe działanie urządzeń dostępowych i całej sieci informatycznej Biblioteki.
- Biblioteka nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody użytkownika związane
z korzystaniem z sieci bezprzewodowej powodowane np. awarią sieci informatycznej oraz za inne straty użytkownika jak uszkodzenia sprzętu i oprogramowania będącego jego własnością. - Biblioteka zastrzega sobie prawo do wprowadzania ograniczeń w dostępie do niektórych stron
i usług internetowych oraz w maksymalnej wielkości transmitowanych danych. - Bibliotekarze nie udzielają pomocy w zakresie konfiguracji i ustawień systemowych prywatnego sprzętu informatycznego użytkownika.
- Biblioteka zastrzega sobie możliwość zmiany powyższych zasad udostępniania sieci bezprzewodowej.
§ IX. Wypożyczalnia międzybiblioteczne.
- Ze zbiorów innych Bibliotek może korzystać każdy, kto jest użytkownikiem Biblioteki w Józefowie
i ma uregulowane wobec niej wszelkie zobowiązania finansowe. - Zamawianie i realizacja wypożyczeń międzybibliotecznych odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Czytelni. Warunkiem przyjęcia zamówienia jest potwierdzenie braku poszukiwanego dzieła w zbiorach Biblioteki oraz dokładne i czytelne wypełnienie rewersu. Podpisanie rewersu jest jednoznaczne z przyjęciem zasad niniejszego regulaminu.
- Zamówienie powinno zawierać imię i nazwisko czytelnika, numer karty bibliotecznej, dane kontaktowe, opis bibliograficzny poszukiwanej pozycji oraz nazwę instytucji ją posiadającej.
W przypadku braku danych dotyczących lokalizacji zamawianych materiałów bibliotecznych należy skorzystać ze źródeł i baz danych dostępnych w Bibliotece. - Jednorazowo można zamówić ilość tytułów zgodną z regulaminem wypożyczeń Biblioteki.
- Materiały sprowadzone z innych bibliotek są dostępne wyłącznie w Czytelni przez okres 4 tygodni, chyba że Biblioteka wypożyczająca określi inny termin zwrotu. Prolongatę tego okresu należy zgłosić na 7 dni przed upływem terminu zwrotu.
- Czytelnik, podpisując stosowne oświadczenie, ponosi koszty związane ze sprowadzeniem materiałów z innej Biblioteki. Koszty nadesłanych przez Biblioteki materiałów, innych niż oryginał, również obciążają czytelnika, mimo że nie były przez niego zamawiane.
- Sprowadzenie i odesłanie materiałów bibliotecznych odbywa się poprzez Czytelnię.
- Czas oczekiwania na realizację zamówienia wynosi od jednego tygodnia do jednego miesiąca i jest uzależniony od Biblioteki udostępniającej materiały biblioteczne. Wypożyczenia realizuje się przesyłkami poleconymi.
- Czytelnik zostaje powiadomiony w ustalony wcześniej sposób przez Bibliotekę o nadejściu zamówionego dzieła i terminie jego zwrotu.
- W wypadku uszkodzenia wypożyczonych materiałów czytelnik zobowiązany jest do przekazania rekompensaty na rzecz Biblioteki – właściciela w formie przez nią ustalonej.
- Niestosowanie się do regulaminu wypożyczeń międzybibliotecznych może spowodować uniemożliwienie korzystania ze zbiorów Biblioteki.
- W przypadku nieuregulowania zobowiązań finansowych Biblioteka dochodzi swych roszczeń na drodze prawnej.
§ X. ZASADY UCZESTNICTWA W IMPREZACH
- Przez imprezę rozumie się wykłady otwarte, szkolenia, zajęcia aktywizacyjne oraz wszelkie spotkania i kursy organizowane i/lub współorganizowane przez Bibliotekę.
- Imprezy organizowane w Bibliotece są bezpłatne.
- Zgłoszenia uczestnictwa należy dokonać w sposób podany w informacji o imprezie.
- Liczba uczestników imprezy może być ograniczona i wtedy decyduje kolejność zgłoszeń.
- Biblioteka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w harmonogramie imprez, składzie kadry dydaktycznej oraz do zmian terminów imprez.
- Biblioteka zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy.
- Informacja dotycząca odwołania imprezy umieszczana jest w miejscach do tego celu przeznaczonych w Bibliotece oraz na stronie internetowej www.mbpjozefow.naszabiblioteka.com.
- Zabrania się uczestnikom rejestrowania dźwięku, fotografowania i filmowania imprez oraz rozpowszechniania materiałów dydaktycznych bez zgody Biblioteki i wykładowcy. Organizator oświadcza, że treści przekazane przez niego w trakcie imprezy mają charakter wyłącznie edukacyjny.
- Biblioteka zastrzega sobie prawo utrwalania przebiegu imprezy w formie zapisu fotograficznego, filmowego oraz dźwiękowego w celach dokumentacyjnych, edukacyjnych i promocyjno-marketingowych.
§ XI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I WIZERUNKU UCZESTNIKA IMPREZY
- Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (tj. z 2002 r. Dz.U.nr101, poz.926) Biblioteka nie przekazuje, nie sprzedaje i nie użycza zgromadzonych danych osobowych Użytkowników innym osobom lub instytucjom.
- Osoby uczestniczące w imprezie wyrażają zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Bibliotekę w celach związanych z uczestnictwem w imprezie.
- Udział w imprezie oznacza wyrażenie przez Uczestnika zgody na nieodpłatne utrwalenie wizerunku, a także na jego rozpowszechnianie bez ograniczeń terytorialnych i czasowych,
w szczególności poprzez umieszczanie fotografii, filmów i nagrań dźwiękowych w celach dokumentacyjnych, edukacyjnych i promocyjno-marketingowych np. w serwisach internetowych, w publikacjach Biblioteki, a także w publikacjach i serwisach osób trzecich, z zastrzeżeniem, że przedmiotowe fotografie i filmy w publikacjach osób trzecich mogą jedynie ilustrować działalność Biblioteki, a ich wykorzystywanie w innym kontekście nie jest dozwolone. - Biblioteka zapewnia, że wizerunek uczestników imprez nie będzie wykorzystywany przez nią
w celach zarobkowych, a uczestnicy przyjmują do wiadomości, że z tytułu jego użycia nie przysługują im jakiekolwiek roszczenia, w szczególności prawo do wynagrodzenia.
§ XII. PRZEPISY PORZĄDKOWE
- Skargi i wnioski należy zgłaszać w formie pisemnej do Dyrektora Biblioteki.
- W Bibliotece obowiązuje całkowity zakaz palenia, picia alkoholu, zażywania narkotyków i innych środków odurzających, wprowadzania rowerów oraz zwierząt, oprócz psów przewodników.
- Użytkownik nie stosujący się do przepisów niniejszego Regulaminu, naruszający powszechnie obowiązujące normy zachowania, a w szczególności będący w stanie wskazującym na spożycie alkoholu, środków odurzających, zachowujący się głośno i agresywnie oraz nie przestrzegający podstawowych zasad higieny może być czasowo, a w szczególnych wypadkach na stałe pozbawiony prawa do korzystania z Biblioteki.
- Użytkownikowi przysługuje prawo odwołania się do Dyrektora Biblioteki, a od jego decyzji do właściwej jednostki administracyjnej Urzędu Miejskiego w Józefowie.
- Dyrektor ma prawo zamknąć lub ograniczyć godziny pracy Biblioteki z powodu awarii, remontu, inwentaryzacji zbiorów lub z innych ważnych przyczyn.
- Bieżące komunikaty adresowane do Użytkowników umieszczane są na stronie www.mbpjozefow.naszabiblioteka.com.
§ XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Czytelnik ma możliwość sprawdzenia aktualności obowiązującego regulaminu w siedzibie Biblioteki lub na jej stronie internetowej www.mbpjozefow.naszabiblioteka.com.
- Życzenia, skargi i wnioski czytelnik może składać osobiście, telefonicznie, za pośrednictwem poczty, pocztą elektroniczną.
- Rozstrzygnięcie problemów szczegółowych, nie uregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu należy do kompetencji Dyrektora Biblioteki.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego wprowadzenia.